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Informacin ErradaCheques - problemas en generalContrato - incumplimiento(Correspondencia - Demora/incumplimiento Cuenta - problemas con sobregiro!Documentos - demora en devolucin.Informacin - difusin sin autorizacn usuario.Informacin - errada / insuficiente / engaosa-Informacin - incumplimiento secreto bancarioLiquidaciones - erradasOperaciones mal/no pocesadaServicio - maltrato al clienteSistemas - fallasDepsitos a Plazos Cuenta CTSTarjeta de Dbito"Crditos Hipotecario para vivienda4Crdito Corporativo, a grandes y a medianas empresasCrdito de ConsumoTransferencia de fondos %Transferencia de dinero al extranjeroFactoring y/o DescuentosAvales y Otras GarantasChequesCajeros Automtico.Transacciones via Internet (Banca Electrnica)Pago de servicios\Servicios varios (cambios, cobranzas, pago judiciales, pago de planillas, pago de similares)0Cobros indebidos de Inter, comis, gast y tribut.2Modif de tasas int, comisio, u otras cond pactadas1Prob. referidos a seguros contrat x empre. del SF/Problemas con TC(retenida,no emitida,bloq,anul)Operaciones No Reconocidas2Disconformidad por notif dirig a terceras personas.Material infor. incompleto/publicidad engaosa0Demora en rectificacin de infor. reportada a CR2Demora en extorno de cargo en cuenta no reconocido2Prob relac cajeros propios(no disp efectivo,vouch)Entrega de Billetes Falsos0Inadecuada-Insuficiente informacin sobre seguro0Error en datos del usuario registrado en empresa*Problemas referidos a programas de lealtad:Prob relac cajeros otras empresas (no disp efectivo,vouch)0Demora atencin en estab. de atencin al pblicoTOTAL NUMERO DE OPERACIONESOperacin, servicio o producto Motivo de reclamo Reclamos absueltos Tiempo promedio de absolucin $PERIODO DEL 01/04/2011 AL 30/06/2011B fcc  $9CMWaCj  dMbP?_*+%&Q?'Q?M \\166.73.5.75\HP_5035MFP_MRF!C odXXLetterDINU"D XG4C;SMTJHP LaserJet M5035 MFP PCL 6InputBinPrinterSelectRESDLLUniresDLLResolution600dpiFastResFalseOrientationPORTRAITHPOrientRotate180FalseDuplexVERTICALPaperSizeA4EdgeToEdgeFalseHPPaperSizeALMConstraintsEXECUTIVE_JISHPCustomDUplexableRange5.83x8.27_11.69x17AlternateLetterHeadFalseRETChoiceTrueHPPaperSizeDuplexConstraintsSTATEMENTMediaTypePLAINEconomodeTrueTextAsBlackFalseTTAsBitmapsSettingTTModeOutlineHPXMLFileUsedhpc50356.xmlHPEnableRAWSpoolingTruePrintQualityGroupPQGroup_4HPPCL6PassThroughTrueCollateONOutputBinAutoStaplingNoneHPDocPropResourceDatahpzhl43e.cabHPColorModeMONOCHROME_MODEHPPDLTypePDL_PCL6HPPJLEncodingUTF8HPJobAccountingHPJOBACCT_JOBACNTHPBornOnDateHPBODHPJobByJobOverrideJBJOJRConstraintsJRCHDPartialJRHDInstalledJRHDOffHPSmartDuplexSinglePageJobTrueHPSmartDuplexOddPageJobTrueHPManualDuplexDialogItemsInstructionID_01_FACEDOWN-NOROTATEHPManualFeedOrientationFACEDOWNHPOutputBinOrientationFACEDOWNHPManualDuplexPageOrderEvenPagesFirstHPMapManualFeedToTray1FalseHPPrintOnBothSidesManuallyFalseHPCoversFirst_PageHPDuplicateJobNameOverrideSWFWPSAlignmentFilehpzls43ePSServicesOptionPrnStat_SID_242_BID_497_HID_15521PSServices_DeviceandSuppliesStatusTRUEHPSmartHubInet_SID_263_BID_514_HID_265HPSmartHub_OnlinediagnostictoolsTRUEHPSmartHub_SupportandtroubleshootingTRUEHPSmartHub_ProductmanualsTRUEHPSmartHub_CheckfordriverupdatesTRUEHPSmartHub_ColorprintingaccessusageTRUEHPSmartHub_OrdersuppliesTRUEHPSmartHub_ShowmehowTRUEHPConsumerCustomPaperTrueHPPreAnalysisTrueHPManualDuplexDialogModelModelessHPLpiSelectionNoneXIUPHdLetter 4 [none] [none]Arial4P d?43478446<Automatic>R 44600dpidMicrosoft Office Excel Default Print Settings @EXCEL.EXE<ZC:\Program Files\Microsoft Office\OFFICE11\EXCEL.EXE " dXX??U} } m } 1}  }  } } } !} } Column EX###@     " ....." .9...." /70 8 5 6   ~ ,? 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